I dag er jeg skikkelig fornøyd med servicen jeg har fått fra Møller Bil på Slependen. Det begynte for et par uker siden, da varsellampen for lys begynte å blinke i dashbordet og multifunksjonsdisplayed fortalte meg at Bi-Xenon lyset på høyre side var defekt. Har jo hørt visse rykter om at det er ganske dyrt å få skiftet Xenon-pærer, og siden vår bil har et lyktesystem som følger svinger og kurver ville det sikkert ikke bli særlig billigere, så jeg utsatte i det lengste å bestille verkstedtime. Men man kan jo ikke kjøre i det uendelige med en defekt hovedlykt, og derfor kontaktet jeg verkstedet i slutten av forrige uke for å få pristilbud på å skifte lampa.
Ble oppringt av ei hyggelig dame ikke lenge etter første kontakt, og hun åpnet med å si at de må fjerne hele støtfangeren for å komme til frontlyktene. Jeg kunne nesten se dollartegnene rulle over netthinnen før hun fortsatte med å si at siden bilen har gått under 100.000 kilometer ville dette bli tatt på garantien og at jeg kunne levere bilen allerede i dag.
Fikk levert bilen og jeg kunne se at det ville kostet meg nærmere fem tusen kroner å få skiftet pære hvis jeg skulle betalt dette selv. Noen timer etterpå fikk jeg beskjed om at bilen var ferdig og de kunne også opplyse om at de hadde funnet en defekt parkeringssensor framme som de også hadde skiftet garantien. Det var virkelig gode nyheter, for i det siste har bilen startet sitt eget lille hylekor hver gang vi har satt den i revers – nettopp på grunn av denne defekte sensoren viste det seg. Så nå er bilen i tipp topp stand igjen og vi har ikke brukt ei krone på det.
Ikke noe tull med noe som helst, og jeg følte meg verdsatt som kunde. Har hørt mye rart om ettermarkedet til Volkswagen tidligere, men jeg har bare gode erfaringer med hele apparatet og oppfølgingen til Møller Bil. De fortjener all mulig ros for hvordan de har behandlet meg som kunde i alle fall og jeg skal definitivt vurdere Volkswagen igjen neste gang det blir skifte av bil.
Vi fikk forøvrig også satt på vinterdekkene i helga så nå er bilen klar for vinteren. Var litt heldigere med timingen på dekkskifte i år enn i fjor – da jeg måtte stå og skifte til vinterdekk i 20 cm snø på jobben til samboeren siden snøen kom så alt for fort og jeg var så alt for dårlig forberedt. :)
